Retourbeleid

Bij STADSGLAM.BE streven we naar jouw volledige tevredenheid met onze producten. Als je echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid aan.

Retourtermijn: Binnen 30 dagen na levering

Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na levering te retourneren. We willen ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop, en daarom bieden we je de mogelijkheid om artikelen binnen deze termijn terug te sturen. Kosten van het retourzending zijn voor de koper.

Retourprocedure

Om een retour aan te vragen, vul je eenvoudigweg ons contactformulier in. Zorg ervoor dat je alle benodigde informatie verstrekt, inclusief je bestelnummer en de reden van retour. Wij zullen de aanvraag zo snel mogelijk verwerken en je voorzien van een retourlabel. Zodra wij de retour hebben ontvangen en de producten in ongedragen schone staat verkeren, storten wij het aankoopbedrag min de kosten van de retour terug.

Belangrijke opmerkingen:

• Geretourneerde producten moeten in ongedragen en schone staat verkeren en alle originele labels en verpakkingen behouden.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

We streven ernaar om het retourproces soepel en efficiënt te laten verlopen, omdat jouw tevredenheid onze hoogste prioriteit is.